Condiciones de envío

LAS CONDICIONES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA: NACIONAL E INTERNACIONAL

GASTOS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos son totalmente gratuitos para España peninsular y Baleares para pedidos superiores a 99€.

Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, embalaje, seguro y el despacho de aduanas en origen. No se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Los pedidos, sus condiciones de envío y los plazos de entrega están supeditados a la tramitación, confirmación y recepción del pago de los artículos.

Gastos de envío y plazos de entrega

 * Envío gratuito para pedidos superiores a 99€ en España peninsular y Baleares.

Europa 1: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Italia y Reino Unido.

Europa 2: Bulgaria, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.

América del Norte: Estados Unidos y Canadá.

Latinoamérica: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay y Venezuela.

CONDICIONES GENERALES  SOBRE ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos, sus condiciones de envío y plazos de entrega están supeditadas  a la tramitación, confirmación y recepción del pago de los artículos.

Los envíos se realizan desde España. Veracruz Joyeros bajo la denominación fiscal de JOYACRUZ S.L. con N.I.F. B-82099474 (inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 13.513, del Libro 0, Folio 28, sec. 8, Hoja M-219599, insc. 1) realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en Madrid (España), en la dirección de cualesquiera de sus tiendas físicas.

En el proceso de compra, puedes elegir dónde quieres recibir tus pedidos: domicilio, trabajo, o cualesquiera otra dirección (nunca en apartado de correos). O si lo prefiere, podrá recogerlo en cualquiera de nuestros establecimientos-tiendas abiertas al público.

Realizamos envíos tanto a nivel nacional como internacional:

Nacional: Península e Islas Baleares.

Para Canarias, Ceuta y Melilla consultar. Las políticas aduaneras en estos destinos nos dificultan el establecimiento de una tarifa clara y transparente. Por favor no dude en consultarnos

Internacional: Enviamos pedidos a todos los países de la Unión Europea. Otros destinos consultar.

Los gastos de envío incluyen transporte, seguro y despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quien los tendrá que abonar para poder recibir la mercancía.

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones de estos destinos para la importación de los artículos solicitados, ya que Veracruz Joyeros no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a Veracruz Joyeros los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

Veracruz Joyeros no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

Trabajamos con las principales plataformas logísticas, nacionales e internacionales: Seur, TNT, UPS, Tourline Express, Tipsa, Nacex, DHL, etc.; y los principales servicios postales de mensajería: Correos, Deutsche Post, La Poste (Francia) , Royal mail, USPS (United States Postal Service)  etc. Empresas de reconocido prestigio para garantizar una entrega rápida, segura y eficiente.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por Veracruz Joyeros siendo el coste de dicho seguro gratuito para el comprador. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje.

Salvo que se indique lo contrario, Veracruz Joyeros envía todos los productos el siguiente-primer día laborable tras recibir la orden del pedido.

>   Los pedidos recibidos el viernes por la tarde serán enviados el lunes siguiente a primera hora.

>   Recibirás una notificación vía e-mail.

>   Tracking: Se proporciona un nº de pedido y link para que puedas consultar en todo momento el estado de tu pedido.

>   Si al intentar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada, se realizarán 2 intentos de entrega más en días sucesivos. La agencia de transporte  dejará “aviso de intento de entrega” indicando el número de teléfono al que debe llamar para concertar el día y hora para la nueva entrega que más le convenga. En caso de no hacerlo y tras 7 días sin conseguir contactar, el paquete será devuelto a nuestros almacenes por la mensajería. En este caso, los gastos del envío y de uno nuevo si procede serán a cargo del cliente-comprador.

Disponibilidad: Todos los productos ofertados en nuestra tienda on-line están disponibles indicándose con el distintivo “articulo en stock”, lo que nos permite tramitar los pedidos en el plazo establecido.  Sin embargo puede ocurrir alguna roturas de stock o circunstancia excepcional que nos impida la tramitación inmediata del pedido. En estos casos es probable que el tiempo de preparación del pedido sea mayor y si influyera en los plazos de entrega estimados se le avisaría por email.